各商品ページをご参照ください

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●定期コース解約について

当社では定期コースの解約を含めましたお客様サポート業務全てLINEを用いたオートメーションサポートにて対応しております。現在LINEを使用していないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。
LINEダウンロード説明ページ >> https://guide.line.me/ja/

▼ビューティーボックスオートメーションサポート

0570-039-113
※平日10時～17時以外（土日祝・年末年始・夏季休業）にお問い合わせ頂いた場合、翌営業日が【受付日】になります。土日祝・年末年始・夏季休業は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。お問い合わせが込み合うと返信までに最大３営業日ほどかかる場合がございます。

定期コース解約をご希望のお客様は、次回配送予定日の14日前までにビューティーボックスオートメーションサポートまでお電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。
その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。

やむをえない理由（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。
その際は不正注文防止のため身分証明書（※２）の開示が必須になります。

■（※１）に該当する。メールご解約のお客様へ
あて先「kaiyaku@beautybox.co.jp」
件名：「〇〇定期コース解約依頼」
〇〇にはご契約中の商品名をご記入ください。
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。
（※２）の身分証明書がない場合は受付できませんので予めご了承ください。
またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

（※１）
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

（※２）
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
・写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）

●解約方法について

図で説明を見る >> https://ec-force.s3.amazonaws.com/onesbeautycom/uploads/common/bb_kaiyaku.pdf

手順①
ビューティーボックスオートメーションサポートセンター「0570-039-113」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
　※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
手順②
「【解約専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。
　※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
手順③
申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。
内容確認は土日祝日・夏季休業・冬季休業を除く平日10:00～17:00となります。
　※平日10:00～17:00以外（土日祝日・夏季休業中・冬季休業中）に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります
　※解約の返信までの最大日数を３営業日かかることがあります。予めご了承くださいませ。
↓
手順④
「【解約専用】LINE」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。
　※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。
　※未納のご注文がある場合には、解約の受付をいたしかねます。未納分がございましたら全てお支払いの上、解約エントリーをお願いいたします。

●次回1000円OFFご申請の方へ

次回1000円OFFまたはプレゼントキャンペーンをお申し込みされたお客様は、お申し込みされた時点で次回分配送のお約束となります。
受付完了後は次回配送分のキャンセルはできませんので予めご了承ください。
※受付日が次回配送予定日の14日前を切っている場合には、次々回配送分にて1000円OFFまたはプレゼント送付を適応いたします。

後払い手数料330円（税込）
単品商品は以下の送料がかかります。
レクレア・スマートセオリー550円（税込）、チャコールクリア・シャム660円（税込）、ギュットシェイプ880円（税込）

ご注文確認後1~2営業日以内に商品を発送致します。また、ご注文後のキャンセル受付は新規ご注文のお客様のみ、注文当日までとさせていただきます。
定期便2回目以降は初回発送から30日ごと（コースによっては60日、90日、180日ごと）に商品を発送いたします。
（年末年始、夏季休業、当社連休期間前の発送については、連休日数に合わせて前倒しされるため予定日よりも商品到着が早まる可能性がございます）

クレジット決済
Amazon Pay
NP後払い

○NP後払いの詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お支払方法により異なります。

【クレジットカード決済／Amazonペイ】
ご注文商品の発送段階において決済いたします。
ただし引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規約によります。

【NP後払い】
「お支払い期限日」までに所定の手続きにてお支払いください。

※商品購入時に選択された決済の与信審査が通過できなかった場合、以降の定期商品はその他のお支払い方法に変更して発送させていただきます。

初回限定価格は１世帯またはお一人様あたり１回限りとなっております。 同一世帯または同一人物と疑義のあるアカウントで複数回ご注文があるなど、ご注文の内容に疑義または不審な点があると判断した場合は、当社はご注文者の了解を得ずして直ちにご注文のキャンセル、あるいはお客様への照会等を行う場合がございます。 この場合、当社はこの問題がすべて解消するまでの間、履行遅滞の責を負うことなくご注文商品の出荷を停止することができます。 予めご了承ください。

1.商品の返品可否について
ご注文確定後のキャンセル、お客様ご都合による返品はお受けできません。
配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
商品到着後８日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら＞＞

2.解約の条件について
ご解約は、次回配送予定日（マイページ、お買い上げ明細書に記載）の１４日前までに、ビューティーボックスオートメーションサポート（0570-039-113 自動応答 平日10時～17時）にお電話（お手続きにSMSが受信可能な携帯電話とLINEアカウントが必要になります。）でお手続きを完了してください。

3.長期休業中の発送における配送予定日の変更
発送予定日が営業日以外の日（ゴールデンウィーク（2023年5月3日～5月7日）、夏季休業日（2023年8月11日～8月15日）、年末年始（2022年12月29日～1月4日）である場合、発送予定日に一番近接する営業日に商品を発送いたします。その際発送予定日と配送予定日は現実に発送した日に合わせて変更いたします。

初回配送分が格安でお求めになれる定期便となっております。キャンペーン特別価格につき、コースによっては複数回以上のご継続がご購入条件となる場合があります。詳細は各商品ページにてご確認頂けますよう宜しくお願い致します。
※ご購入条件により、ご継続回数は異なります。

商品のご注文は、ご本人様からのご注文のみ承っております。ご家族様、知人の方などによる代理のご注文はお受けできませんので、予めご了承ください。

当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

※記載の販売者個人情報は弊店契約店舗のものです。
取引時に請求があれば遅滞なくご連絡します。

いたずら注文・なりすまし注文等と当社が判断した場合、またそれらの行為により第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届を提出いたします。
また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。